Hoffman Großküchentechnik GmbH - FAQ

Wie viele Monate Garantie gibt es ?
Alle Produkte, Kühlmöbel & Maschinen haben eine 24 Monate Teilegarantie. Es gibt die Möglichkeit bei manchen Geräten eine 24 monatige Garantie auf Arbeit und Teile zu bekommen.
Verkaufen Sie auch an den Endverbraucher ?
Nein, der Verkauf an den Endverbraucher / Nutzer / Betreiber wird über unsere geschulten Fachhändler realisiert. Sie erhalten auf Wunsch eine Beratung und ein Angebot, welches Sie über unsere Fachhändler abwickeln können.
Was mache ich, wenn ich eine Reklamation habe ?
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und halten sie die Unterlagen des Gerätes Bereit um das es sich handelt. (Model / Seriennummer / Rechnung).
Telefon: 0221 - 278 489 01
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Wie lange ist die Lieferzeit ?
Bei Produkten, die bei unseren Herstellern vorrätig sind, nur wenige Tage. Bei Produkten, die extra gefertig werden müssen, kann es einige Wochen dauern. Bei Coldline gibt es im Spätsommer Sommerferien, wo der ganze Betrieb für 2 Wochen geschlossen ist. Bitte vor Ihrer Bestellung bei einem Fachhändler, die aktuellen Lieferzeiten anfragen. Aufgrund der Corona Pandemie kann es zu erheblichen Lieferverzögerungen kommen.
Gibt es Einweisungen zu den Geräten ?
Für Spülmaschinen, Kombidämpfer und Schockfroster bieten wir Schulungen an, diese werden über den Fachhandel vor Ort realisiert. Optional kommen unsere Anwenderberater zu Ihnen ins Haus und kochen den ganzen Tag mit Ihnen auf usneren Geräten.
Wo finde ich Bedienungsanleitungen Kataloge etc. ?
Die Dokumente sind bei uns im Service Bereich zu finden: Download Archiv
Nehmen sie auch an Messen teil ?
Wir nehmen mit unseren Herstellern auf fast allen großen Messen der Gastrobranche deren Messeständen teil. Dies sind im deutschen Markt: Intergastra - Stuttgart, Anuga-Köln, Internorga - Hamburg. Ebenso nehmen wir an der Weltleitmesse HOST - Mailand teil.
Kann man bei Ihnen auch Geräte Leasen ?
Nein, da wir keinen direkten Verkauf an Betreiber oder Endkunden anbieten. Wir bieten Ihnen ein Leasing oder eine Finanzierung für alle Kühlmöbel und Maschinen über unsere Fachhändler an.
Gibt es Events wie Showkochen mit bekannten Köchen ?
Ja, wir haben Events wie Cookandchill Seminare mit Schockfroster oder Kühlgeräte von Coldline mit einem LIVE - Einsatz, der von unseren Köchen durchgeführt wird. Die Events finden auf Messen statt oder als Einzelevent. Wir geben das auf der Webseite bekannt. Aufgrund der Corona Pandemie führen wir ONLINE - WEBINARE durch.
Haben Sie einen Showroom ?
Wir haben unseren Showroom im Zollhafen 6 in 50678 Köln zum Jahresende 2020 aufgegeben. Wir führen keinen Showroom mehr.

Hoffman Großküchentechnik GmbH

Werksvertretungen | Grossküchentechnik

Hohenstaufenring 55
50674 Köln

USt.-Id: DE129379001
HRB: 80106 Amtsgericht Köln
Geschäftsführer: Errol Guelsen

Kontakt
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Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer und Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben. Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden und Händler. Kein Verkauf an Privatpersonen nach §13 BGB.

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