Montagen, komplette Installationen Ihrer Kälteanlagen und Inbetriebnahmen Ihrer Hoffman Kühlgeräte bieten wir Ihnen optional und ebenfalls bundesweit über unseren Kooperationspartner CoolandCall GmbH an. Diese Leistungen gelten für Steckerfertige Kühlmöbel aller Segmente sowie für deren womöglichen  Anschluss an eine Zentralkühlung mit externen Kälteaggregaten. Seit 2020 können wir Ihnen maßgeschneiderte Kälteanlagen mit dem Kältemittel auf CO2 Basis anbieten. Sprechen Sie uns bezüglich Ihres Projektes bitte an; Sie erhalten kostenlos ein professionelles Angebot vom Spezialisten.

WARTUNGSVERTRÄGE bieten wir für die Gewerke Kühltechnik, Aufschnittmaschinen und Spülmaschinen optional und bundesweit an. Lassen Sie sich bitte unser Angebot für eine Wartung Ihrer Großküchengeräte erstellen. Wir nehmen bei einer Vor-Ort Besichtigung alle Geräte anhand der Seriennummern auf, untersuchen die Geräte und schätzen den benötigten Aufwand. Kostenlos! 

EINWEISUNGEN KÜHLMÖBEL: Unabhängig ob Sie ein Fachhändler oder ein Betreiber sind: unsere auf Vision ausgebildeten Köche und Anwenderberater weisen Sie vor Ort auf Ihre Coldline Geräte individuell ganztägig ein. Für 210,- € netto Tagespauschale + Anfahrtskosten stehen Ihnen unsere Spezialisten rund um die Uhr für Ihre Fragen zur Verfügung. 

EINWEISUNGEN SCHNEIDEMASCHINEN: Unabhängig ob Sie ein Fachhändler oder ein Betreiber sind: unsere auf Berkel Aufschnittmaschinen ausgebildeten Köche und Anwenderberater weisen Sie vor Ort auf Ihre Berkel Geräte individuell in 2-3h ein. Sie erhalten auch intensive Anleitungen wie die Berkel Geräte gereinigt werden. Für 210,- € netto Tagespauschale + Anfahrtskosten stehen Ihnen unsere Spezialisten rund um die Uhr für Ihre Fragen zur Verfügung. 

INBETRIEBNAHME SPÜLTECHNIK: Auf Wunsch und als kostenpflichtige Option können wir Ihre Spülmaschinen direkt vor Ort fachmännisch in Betrieb nehmen und einwaschen lassen. Dieser Service wird von unseren freien Vertragspartnern bundesweit angeboten:

• Anschluss an die bauseitig vorhandenen Medienleitungen
• Einstellen der Dosiergeräte
• Einstellen der Waschmittel Dosierung
• Überprüfen der Wasserhärte

Diese Maßnahme garantiert Ihnen eine reibungslose Erst-Inbetriebnahme sowie die bestmögliche Entfaltung der Spülqualitäten Ihres Geräts.

Preise:
Gläserspülmaschinen 175,00 € netto pauschal pro Maschine
Geschirrspülmaschinen 225,00 € netto pauschal pro Maschine
Hauben-Geschirrspülmaschinen 325,00 € netto pauschal pro Maschine 

GARANTIEN | GEWÄHRLEISTUNGEN: Allgemein und grundsätzlich gewährt Hoffman dem Fachhandel und auch dem gewerblichen Betreiber die Garantie- und Gewährleistungen des jeweiligen Herstellers. In der Regel beinhaltet die Herstellergarantie  und -Gewährleistung eine Ersatzteilgarantie von 12 Monaten. 

Hoffman gewährt dem Fachhandel unter bestimmten Voraussetzungen eine Garantie von 24 Monaten auf Arbeit und Teile. Die Garantie von 24 Monaten muss von Hoffman zwingend schriftlich per Rahmenvereinbarung mit dem Fachhändler oder im Angebot, einer Auftragsbestätigung oder in der Rechnung ausgewiesen werden. Ohne ausdrücklichen Ausweis der Garantieleistungen gilt die allgemeine, grundsätzliche Garantie von 12 Monaten auf Ersatzteile. Für Kunden im Ausland gelten die Herstellergarantien von 12 Monaten auf Ersatzteile. Für ins Ausland gelieferte Ware durch inländische Fachhändler übernehmen wir ausschließlich eine Garantie von 12 Monaten auf Ersatzteile. Wir verweisen ausdrücklich auf unsere AGB (Allgemeine Geschäfts Bedingungen). 

Voraussetzungen für diese Art von Garantie für den Fachhandel sind: 

• Eine Teilnahme an unseren bundesweiten Techniker- und Service- Schulungen. In der Regel reicht eine Teilnahme (Erhalt einer Teilnahme-Bestätigung)
• Installation und Inbetriebnahme der Geräte und Maschinen erfolgt durch den Fachhandel. Hierzu ist ein Nachweis erforderlich bei den Gewerken Kühltechnik und Spülmaschinen anhand unserer Inbetriebnahme – Protokolle.

Großgeräte werden vor Ort durch den Kundenservice repariert, Kleingeräte (Aufschnittmaschinen) holen wir zur Reparatur ab oder tauschen das defekte Gerät gegen ein Neugerät aus. Mit unserem Kooperationspartner CoolandCall decken wir alle Serviceleistungen bundesweit im Bereich Kühltechnik ab. 

• Etwaige technische Reklamationen können Sie mit dem unten stehenden PDF beantragen. Bitten nehmen Sie anhand der folgenden Hinweisen zur Kenntnis, unter denen wir Ihnen keine Garantieleistungen anbieten können.
• Sollten aufgrund Ihrer Meldung einer Reklamation unsere Service Partner einen Service Einsatz leisten und dabei feststellen, dass es sich um einen Bedienfehler oder um eine nicht ordnungsgemäße Installation handelt und somit kein Garantieanspruch vorliegt, dann muss derjenige den Service-Einsatz bezahlen, der ihn veranlasst hat.